【 認知症利用者へ寄り添うコミュニケーション術 】認知症の人に寄り添うのは本当に難しいですね。日によって、時間によって性格が豹変する可能性がありますから。暴力から不潔行為に至るまで色々な症状がでます。ただ、介護に携わる人（家族・ 介護士 ）は、その一つの行動だけを見てイライラしたりしていては体がもちません。認知症の人と接する心構えみたいなものを発信したいと思います。認知症の方とコミュニケーションを取るのは容易ではありません。しかし、症状を理解し、適切な言葉遣いや態度、環境設定を心掛けることで、良好な関係を築くことができます。本記事では、介護の現場で活躍する専門家が、認知症の方への接し方を紹介しています。
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はじめに
認知症の方とのコミュニケーションは、介護の現場では非常に重要な課題です。認知症は、記憶障害や理解力の低下、言語障害などの症状を引き起こすため、思うようにコミュニケーションが取れないことがあります。しかし、適切な技術とアプローチを身に付けることで、認知症の方との良好な関係を築くことができます。本記事では、認知症の方とのコミュニケーション術について、実践的なポイントを丁寧に解説していきます。
認知症の方と良好な関係って築くは事はできるの？
もちろんできるよ。いろいろな症状があるから、僕自身嫌いな症状の人は仲良くできません。本音です(笑)。すみません、ブログ書いておきながら、好き嫌いがあるなんて不謹慎かもと思いますが、暴力とセクハラは自分でも駄目ですね。暴力は深堀しますが、セクハラは程度にもよりますが一発退場していただいた時もあります。
セクハラは難しいようね
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認知症の症状を理解する
認知症の方とのコミュニケーションを円滑に行うためには、まず認知症の症状を正しく理解することが重要です。
記憶障害
認知症の代表的な症状として、記憶障害があげられます。最近のことや日付、場所などを忘れてしまったり、同じ話を何度も繰り返してしまうことがあります。このような症状は、新しい情報を覚えられないことが原因です。
記憶障害への対応としては、繰り返し丁寧に説明することが大切です。否定的な言動は避け、受け入れる姿勢で接しましょう。また、視覚的な手がかりを活用することで、理解を促進できます。
見当識障害
認知症の方は、時間や場所、自分の身元などに対する見当識が低下することがあります。例えば、自宅にいるのに「家に帰りたい」と言ったり、介護者の名前を覚えられなかったりするのです。
見当識障害への対応では、穏やかに現実を伝えることが重要です。無理に訂正したり否定したりするのではなく、不安を和らげながら、優しく現実を伝えましょう。また、写真や日めくりカレンダーなどのツールを活用すると効果的です。
実行機能障害
実行機能とは、計画を立てて行動を起こす能力のことです。認知症の方は、この機能が低下するため、意思決定や行動のコントロールが難しくなります。
実行機能障害への対応では、具体的な指示を出したり、行動のきっかけを作ったりすることが大切です。焦らずに待つ姿勢も大切で、多少の介助を行いながら、本人のペースに合わせることが肝心です。
認知症について主な症状ですが、他にももっとあります。また人によって組み合わせが違うので、ほんと、対応は一人一人異なります。だから正解がないと言われます。
ほんと難しいよね。たけやんはイライラしたことないの？
もちろん、一杯あるよ。
イライラした事が無い人がいたら見てみたい。
コミュニケーションのコツ
認知症の症状を踏まえた上で、実際のコミュニケーション術のコツを紹介します。
態度と言葉遣い
認知症の方とのコミュニケーションでは、態度と言葉遣いが特に重要です。否定的な言動は控え、共感的な態度で接することが求められます。
具体的には、目線を合わせて、ゆっくりと大きな声で話しかけましょう。短く分かりやすい言葉を使い、繰り返しても丁寧に対応することが大切です。また、敬意を持って接し、本人の自尊心やプライドを傷つけないよう細心の注意を払う必要があります。
非言語コミュニケーション
言葉だけでなく、表情やジェスチャー、スキンシップなどの非言語コミュニケーションも重視しましょう。認知症の方は、言葉の意味が理解できないことがあるため、このような方法が有効な場合があります。
例えば、優しくタッチすることで安心感を与えたり、写真を見せながら話をすると理解が深まったりします。認知症の方一人ひとりに合わせて、様々な手段を組み合わせながらコミュニケーションを図ることが大切です。
環境設定
認知症の方がリラックスして会話できる環境作りも重要なポイントです。静かな場所を選び、集中できるよう配慮しましょう。
また、認知症の進行具合によっては、個室での対応が適切な場合もあります。周りの刺激を排除することで、落ち着いた対話が可能になるのです。環境設定にも十分注意を払う必要があります。
コミュニケーション方法も必ずこれが上手くいくなんてことはないです。
本当に人それぞれですし、日によって、時間によって対応方法が変わります。
だからこそ、介護する側が悩み疲弊していくんですね。
有効な手法
認知症の方とのコミュニケーションで効果的な手法がいくつかあります。状況に応じて活用しましょう。
バリデーション
バリデーションとは、認知症の方の言動の背景にある想いや記憶を引き出し、共感的に寄り添う手法です。まずは否定せずに受け入れ、その上で本人の気持ちに共感することが大切です。
例えば、「帰りたい」と言う方には、過去の記憶から帰りたい理由を探り、安心感を与えるなどの対応が有効です。バリデーションにより、穏やかな対話が可能になります。
回想法
回想法は、写真や音楽、香りなどの手がかりを使って、過去の良い思い出を呼び起こす手法です。認知症の方は長期記憶が比較的残っていることが多いため、効果的な方法といえます。
具体的には、若い頃の写真を見せながら会話するなどの方法があります。楽しい思い出を語ることで、本人が落ち着き、良好な関係性が築けるでしょう。
ユマニチュード
ユマニチュードは、言語コミュニケーションが難しい場合に有効な手法で、視線やタッチ、リズムを通じて人間らしさを尊重するアプローチです。
例えば、目線を合わせて視覚的なコミュニケーションを図ったり、リズミカルなマッサージを行ったりすることで、認知症の方の心を落ち着かせることができます。ユマニチュードを活用することで、認知症の進行を緩和できる可能性があります。
介護者へのアドバイス
認知症の方へのコミュニケーション術は、介護者自身の心構えにも関わってきます。
理解を深める
まずは認知症への理解を深めることが大切です。症状の変化やそれに伴う行動の特徴を学び、寄り添う姿勢を身に付けましょう。認知症は病気であり、本人の責任ではないことを心に刻む必要があります。
また、介護の専門家に相談したり、認知症の方との体験談を読んだりすることで、より深い理解が得られるでしょう。理解を深めることで、冷静な対応が可能になります。
ストレス対策
認知症ケアは大きなストレスを伴うことがあります。介護者自身のストレス対策も重要なポイントです。
介護者同士で情報交換を行ったり、在宅で介護されている方は、ショートステイを利用するなど、休息を取ることが大切です。ストレスをためず、リフレッシュすることで、認知症の方に良い影響が及ぶのです。
家族の協力
在宅での介護の場合、家族全員で認知症の方を支える体制を整えることが重要です。家族会議を開き、介護方針や役割分担を決めましょう。
家族で協力し合うことで、介護の負担を軽減できます。また、認知症の方にも安心感が生まれ、穏やかな日々を過ごすことができるでしょう。
まとめ
認知症の方とのコミュニケーションには、一定の配慮とスキルが必要とされます。しかし、適切な対応を心がけることで、認知症の方との良好な関係性を築くことができます。
認知症の症状を正しく理解し、共感的な態度で接することが何より大切です。また、バリデーションやユマニチュードなどの手法を上手に活用することで、より円滑なコミュニケーションが可能になるでしょう。さらに、介護者自身のケアも欠かせません。家族の協力を得ながら、ストレスをコントロールし、前向きに介護に取り組むことが求められます。
認知症の方とのコミュニケーションは決して簡単ではありませんが、お互いを思いやる気持ちと工夫次第で、円滑な関係を築くことができます。本記事が、よりよい介護の一助となれば幸いです。
よくある質問
認知症の方とのコミュニケーションにおいて重要なことは何ですか?
認知症の方との良好なコミュニケーションには、共感的な態度と言葉遣いが重要です。否定的な言動を控え、ゆっくりと分かりやすい言葉で話しかけ、本人の自尊心を傷つけないよう細心の注意を払うことが大切です。また、表情やジェスチャー、スキンシップなどの非言語コミュニケーションも効果的です。
認知症の方との円滑なコミュニケーションを図る上で、どのような手法が有効ですか?
バリデーション、回想法、ユマニチュードなどの手法が有効です。バリデーションは認知症の方の気持ちに共感的に寄り添う手法で、回想法は過去の良い思い出を呼び起こして落ち着かせる手法です。ユマニチュードは視線やタッチ、リズムを通じて人間らしさを尊重するアプローチです。状況に応じて、これらの手法を活用することが重要です。
介護者自身のメンタルヘルスケアはどのように行うべきですか?
認知症ケアは大きなストレスを伴うことがあるため、介護者自身のストレス対策も重要です。介護者同士で情報交換を行ったり、ショートステイを利用するなど、適切な休息を取ることが大切です。ストレスをためずにリフレッシュすることで、認知症の方への良い影響が期待できます。
家族全体で認知症の方を支えるにはどのような方法がありますか?
在宅での介護の場合、家族全員で認知症の方を支える体制を整えることが重要です。家族会議を開き、介護方針や役割分担を決めましょう。家族で協力し合うことで、介護の負担を軽減でき、認知症の方にも安心感が生まれます。
